ENVÍO Y PAGO:

Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos:

* España península envío gratis entrega 3/6 días 

* España península envío Express entrega 24/48 hras. 7,80€

* Islas Baleares 7,15€

Ceuta, Melilla, Islas Canarias: actualmente no realizamos envíos.

Métodos de pago:

  • Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
  • Bizum.
  • Tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Contrareembolso +6€.
  • Paypal.

“Los productos ofertados en Biorki se enviarán únicamente a Península y Baleares.

Para envíos fuera de estas zonas, contactar con nuestro equipo.

PLAZO DE ENTREGA:

* España península dependiendo del modo elegido, la entrega será envío 24/48 hrs. o 3/6 días 

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS:

Si el producto que has recibido esta en buen estado pero, no te ha convencido la compra, puedes optar por cambiarlo o devolverlo.

Tienes un plazo de 30 días naturales para el desistimiento del articulo.

Como puedes hacerlo:

  • El articulo que quieres devolver, debe estar en perfecto estado, sin usar y en la misma envoltura que fue recibido, para que sea posible ponerlo nuevamente a la venta. Si por un casual no lo recibimos en este estado, la devolución o el cambio no será admitido.

“Asegúrate de envolverlo bien”

  • En este caso debes imprimir una hoja que te enviaremos vía email y llevarlo a una oficina de Correos Express, en este caso el coste corre por nuestra cuenta, o en su defecto nosotros te enviamos al mensajero a recoger el paquete y dicho importe se descontará de la devolución del total pagado.
  • No aceptamos envíos a portes debidos.
  • Te recomendamos el correo certificado y asegurado para que en cualquier momento puedes controlar el estado de la devolución. Nosotros no nos hacemos responsables de los envíos que se puedan extraviar.

Una vez nos llegue la devolución y sea recepcionada por nuestro equipo y si realmente se cumplen todos los puntos anteriores.

Puedes optar por:

  • Reembolso del importe por la misma vía de pago dentro de los 30 días naturales.
  • Cambiar por uno o varios productos diferentes. En este caso nosotros corremos con los gastos de envío siempre que supere los 45€ del envío gratis, si no se sumarían los 4,95€ del coste del nuevo envío.
  • En el caso de que el importe del nuevo producto sea inferior te hacemos la devolución en las siguientes horas a su recepción. Y si el importe es superior deberás hacer un pago por la diferencia, este pago podrá ser por Bizum o por transferencia antes de que el paquete salga de Biorki.

Nota: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Biotecbiorki sl (Avda. Sancho el Fuerte, 69 Pamplona  (Navarra), info@biorki.com, Tel. 848 41 33 78) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Cambio de producto deteriorado o en mal estado:

Si se diera el caso de que recibes un producto deteriorado, equivocado o en mal estado, lo primero es notificarlo a Biorki por cualquiera de las vías que ponemos a tu disposición.

Seguidamente enviaremos a recoger el producto o los productos a la dirección indicada en el pedido, en este caso Biorki correrá con los coste de envío de recogida y de un nuevo envío.

Si se diera el caso de que es un producto equivocado, la devolución deberá realizarse con el mismo envoltorio y sin desprecintar. En caso contrario no nos hacemos cargo del cambio.

Una vez se hayan cumplido estás condiciones.

Puedes optar por:

Sustitución por un producto diferente o el mismo en buen estado.

Reembolso del importe, en este caso procederemos al mismo modo de pago y aplicaremos un máximo de 7 días para devolverte el importe correspondiente.

En ningún caso nos hacemos responsables de un producto que estando en buen estado no te guste pero este abierto.